bajji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নথিতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলির অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হলো:

• "bajji" বা "প্ল্যাটফর্ম" — bajji.lat ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল সেবা ও পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি bajji-র সেবা গ্রহণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বাজি" বা "বেট" — যেকোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) রাখা আর্থিক পণ।
• "বোনাস" — bajji কর্তৃক ব্যবহারকারীকে প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অতিরিক্ত অর্থ বা সুবিধা।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত বাজির লক্ষ্যমাত্রা।
• "KYC" — Know Your Customer; পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

২. গ্রহণযোগ্যতা ও বয়সসীমা

bajji প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ও সেবা গ্রহণ করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে একটি বৈধ ব্যক্তি হতে হবে এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• যেকোনো এখতিয়ারে যদি অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ হয়, সেই এলাকার বাসিন্দারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• bajji যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয়-যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই

bajji-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ থাকতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এরূপ কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

৩.২ KYC যাচাইকরণ

bajji যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে নিচের যেকোনো নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট
• বাসস্থানের প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

ব্যবহারকারীরা নিজেদের লগইন তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (Deposit)

bajji বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ সকল পদ্ধতিতে ৳২০০। কোনো সর্বোচ্চ সীমা নির্দিষ্ট নেই তবে ব্যাংক ও মোবাইল ব্যাংকিং সেবার নিজস্ব দৈনিক সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল।
• সক্রিয় বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

bajji নতুন ব্যবহারকারীদের প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
• উদাহরণ: ৳২২,০০০ জমা দিলে ৳১৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩৭,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ, শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর — মোট (জমা + বোনাস) অর্থের উপর নয়।

• উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = বোনাস উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০ বাজি রাখতে হবে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়।
• একটি অ্যাকাউন্টে একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়।
• bajji যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যায় না — শুধুমাত্র বাজির জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• bajji বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট জয়লাভ বাতিল করতে পারে।

৬. বাজি ও গেমিং বিধি

bajji-তে সকল গেম এবং স্পোর্টস বেটিং নির্দিষ্ট নিয়মকানুন অনুসারে পরিচালিত হয়। নিচের সাধারণ বিধিগুলো সকল ক্যাটাগরিতে প্রযোজ্য:

• যেকোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্টের ফলাফল সরকারি বা স্বীকৃত উৎস থেকে নিশ্চিত হওয়ার পরেই বাজি নিষ্পত্তি হয়।
• bajji সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে বাজি আটকে রাখার বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেম সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয়লাভ হলে bajji তা বাতিল করতে পারে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে বাজি গৃহীত হবে না।

৭. ন্যায্য ব্যবহার নীতি

bajji একটি ন্যায্য ও সুষম গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত ন্যায্য ব্যবহার নীতি মেনে চলতে হবে:

• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার শুধুমাত্র সৎ ও উদ্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার, বট বা কোনো রোবোটিক পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেম সিস্টেমের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে আঁতাত করে (কোলাবোরেটিভ বেটিং বা চিটিং) বাজি রাখা নিষিদ্ধ।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো bajji-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জয়লাভ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• চুরি করা বা অনুমতিহীন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা করা।
• মিথ্যা পরিচয় দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• bajji-র সুনামহানিকর বা অবমাননাকর কার্যক্রম পরিচালনা।
• স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা হ্যাকিং প্রচেষ্টার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ bajji কর্তৃক স্থগিত

bajji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা নথি প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী [email protected]এ যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল প্রযোজ্য বোনাস শর্ত পূরণ করতে হবে এবং যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

bajji দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের নিচের পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করতে উৎসাহিত করা হয়:

• নিজের বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তার বাইরে ব্যয় করবেন না।
• বাজি হারানো অর্থ ফিরিয়ে আনার জন্য আরও বেশি বাজি রাখা থেকে বিরত থাকুন।
• পরিবার ও বন্ধুদের সাথে নিজের গেমিং অভ্যাস নিয়ে খোলামেলাভাবে কথা বলুন।
• প্রয়োজনে bajji-র সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট লিমিট সুবিধা ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bajji ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করে। SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার মাধ্যমে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়মকানুন গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• bajji কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করে না।
• তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• ব্যবহারকারীরা নিজেদের তথ্য দেখার ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

১২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bajji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়িত্ব বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের কারণে গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলায় বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য হাতছাড়া হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফোর্স মেজর পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

bajji যেকোনো পরিস্থিতিতে প্রকৃত জমাকৃত ব্যালেন্সের বাইরে কোনো ক্ষতিপূরণের বাধ্যবাধকতা স্বীকার করে না।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

bajji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• হালনাগাদ শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১৪. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে bajji-র গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয়:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

বেশিরভাগ বিরোধ সরাসরি আলোচনার মাধ্যমেই সমাধানযোগ্য। bajji সকল অভিযোগ ন্যায্যতার সাথে বিবেচনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আলোচনার মাধ্যমে কোনো সমাধান সম্ভব না হয়, তাহলে প্রচলিত আইনি কাঠামো অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।